Madame M

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons réservé ce salon de thé pour organiser le verre de l’amitié à la suite de la crémation de notre maman. Il s’agissait d’un moment particulièrement difficile pour notre famille, et nous attendions une prestation qui nous permette de nous concentrer sur nos proches plutôt que sur l’organisation. Le local, d’une superficie d’environ 40 m², nous avait été présenté comme pouvant accueillir jusqu’à 100 personnes. Nous étions une soixantaine et l’espace s’est révélé très insuffisant, rendant les déplacements et les échanges compliqués. La journée était particulièrement chaude (environ 35 °C à l’ombre), alors que la terrasse était en plein soleil. L’absence de parasols a été très pénalisante, notamment pour les personnes âgées présentes. Les chaises correspondant à la capacité d’accueil annoncée n’étaient pas installées à notre arrivée, ce qui a également compliqué leur installation. Bien qu’une climatisation soit présente à l’intérieur, son efficacité n’était pas perceptible compte tenu de la chaleur. Des boissons chaudes avaient été prévues lors de la commande, mais elles n’ont finalement pas été proposées pendant la prestation. Les boissons fraîches n’étaient pas réellement fraîches et les bières ont dû être mises au frais par notre famille, celles-ci n’ayant pas été réfrigérées avant notre arrivée. Concernant la restauration, les produits étaient globalement corrects. En revanche, la propriétaire nous a conseillé de ne pas recongeler les aliments restants, sans apporter davantage d’explications, ce qui a suscité quelques interrogations. À la fin de la réception, alors que nous avions déjà commencé à ranger la terrasse avec nos enfants, la propriétaire leur a demandé de poursuivre le rangement. Par ailleurs, afin d’offrir un peu d’ombre aux personnes les plus âgées, nous avons évoqué la possibilité d’utiliser l’espace attenant appartenant aux commerces voisins. La propriétaire a refusé d’intervenir et nous a demandé d’aller solliciter nous-mêmes les commerçants, en ajoutant à leur sujet : « Les voisins, c’est des cons. » Cette remarque nous a semblé inappropriée dans un contexte professionnel. Lorsque nous avons fait part, après la prestation, de nos interrogations concernant certains éléments facturés mais non servis, il nous a été répondu que nous aurions dû les signaler sur le moment. Or, dans le contexte d’un hommage rendu à notre maman, notre priorité n’était pas de contrôler chaque détail de la prestation ni de réclamer des consommations, d’autant que nous ne disposions pas d’un récapitulatif détaillé de ce qui était prévu. Nous avons réglé la facture dans son intégralité, sans contestation sur place. Avec du recul, nous retenons surtout un important manque de communication avant et pendant la prestation. Enfin, si la propriétaire s’est montrée agréable dans les échanges directs, nous avons eu le sentiment que l’entretien et l’hygiène du local mériteraient une attention plus soutenue. Nous lui souhaitons sincèrement de pouvoir remplacer les parasols endommagés par les intempéries et d’améliorer certains aspects de son organisation afin que les prochaines familles, souvent confrontées à des moments de grande émotion, puissent être accueillies dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre expérience malgré une prestations médiocres dans l’ensemble, tous nos convives on pu ce rafraîchir par notre propre service et installation. Le principal est d’avoir pu couper le temps d’un verre dans ce moment difficile. Bien cordialement

Très déçu de la réception après un enterrement.. pas honnête du tout, les restes du buffet ont été gardé par la madame ! Le malheur des uns fais le bonheur des autres malheureusement.. une honte surtout pour le prix !!

Nous avons choisi cet établissement pour organiser le pot de l’amitié après les obsèques de notre maman, en faisant confiance à la prestation qui nous avait été présentée pour accueillir environ 80 personnes. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. À notre arrivée, nous avons découvert un espace d’environ 20 m², totalement insuffisant pour accueillir autant d’invités. Une grande partie de notre famille a dû rester à l’extérieur, en plein soleil, par une forte chaleur. Lorsque nous avons demandé des parasols, il nous a été répondu qu’ils étaient cassés. Heureusement, un commerçant situé en face a eu la gentillesse de nous prêter sa terrasse couverte afin que nos proches puissent s’abriter. Le buffet était également très limité pour une réception de cette taille : quelques bouteilles de jus de fruits, quelques boissons et environ six gâteaux. Le café annoncé “à volonté” s’est finalement limité à deux paquets de capsules. Il n’y avait ni thé, ni chocolat chaud, ni lait pour accompagner le café, et les boissons chaudes ont été servies dans des gobelets en carton. Nous avons également été surpris de voir les bouteilles ouvertes au compte-gouttes alors que la prestation avait été réglée pour 80 personnes. À la fin, seules les bouteilles déjà ouvertes nous ont été remises. La propreté des lieux laissait à désirer et nous avons dû débarrasser nous-mêmes à plusieurs reprises, ce qui est particulièrement regrettable dans un moment de deuil. Nous ne publions pas cet avis par plaisir, mais parce que nous estimons important que les familles soient correctement informées avant de choisir ce type de prestation. Dans une période aussi difficile que la perte d’un proche, on devrait pouvoir compter sur un accueil et une organisation irréprochables. Malheureusement, cela n’a pas été notre expérience.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un endroit exotique et magique. Décoration top Plats originaux et délicieux Une petite à découvrir.

Prix payé : 10–20 € par personne

Brunch super bon et copieux , produits frais , très bien présenté , Décoration à la Bridgerton , bien accueilli par les responsables Je recommande fortement

Prix payé : 10–20 € par personne

Un très bon restaurant juste à la sortie de Besançon, accueil très chaleureux. Les brunchs sont excellents, les produits sont frais et c’est rassasiant ! Je recommande fortement !

C'était beau et bon mais les prix sont trop élevé (surtout pour le menu français qui ne vaut pas l'english brunch mais qui coûte tout de même le même prix) , je pense vraiment qu'il devrait y avoir la boisson chaude et la boisson froide à la fois dans tout les menus, pas sûre de revenir

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super beau restaurant avec un accueil souriant et chaleureux. La cuisine est très bonne, fraîche, copieuse. Les desserts sont succulents.

Le + : Très bon concept, cadre chaleureux, cosy, cuisine excellente et faites maison avec des produits frais! Les propriétaires sont très accueillantes. Le - : délai d'attente un petit peu trop long et la serveuse qui n'est pas agréable c'est dommage car l'endroit juste top.

Service au top ! Les plats sont délicieux, tout cela dans une ambiance chaleureuse 🥰 un des meilleurs restaurants à Besançon. Hâte de tester les brunch